De goksite Kansino heeft haar excuses aangeboden nadat er problemen waren rondom de limieten. Er was sprake van een systeemfout en dit zorgde ervoor dat nieuwe leden geen limieten meer aan konden passen.
Via een e-mail heeft Kansino aan al haar leden haar excuses aangeboden. Inmiddels zijn de problemen verholpen, maar tijdens de storing was het voor spelers niet mogelijk om het tijdslimiet, maximum saldo limiet en stortingslimiet in te stellen of aan te passen.
In de e-mail van Kansino viel het volgende te lezen:
“Hierbij willen we je laten weten dat het door een systeemfout niet mogelijk voor je was om je limieten aan te passen naar je wensen. We bieden onze excuses hiervoor aan en willen je laten weten dat de limieten alsnog kunnen worden gewijzigd door naar “mijn account” te gaan.
De verplichte limieten zijn: het tijdslimiet, het maximum saldo limiet, en het stortingslimiet. De optionele limieten die we bieden zijn: verlieslimiet en inzetlimiet.
Houd er rekening mee dat verlagingen van de limieten een onmiddellijke inwerkingtreding hebben, verhogingen zullen na 7 dagen plaatsvinden.”
Het voor online casino’s in Nederland verplicht om spelers limieten in te laten stellen. Op die manier worden spelers meer bewust van hun gokgedrag en kan er op een veel verantwoorde manier gespeeld worden. Alle goksites in Nederland met een licentie van de Kansspelautoriteit moeten hieraan voldoen.
Over Kansino
Kansino is een casino website in Nederland en behoorde tot de eerste tien goksites die van de KSA een licentie ontvingen. Deze aanbieder was dan ook kort na de opening van de gokmarkt live.
Kansino is onderdeel van het iGaming bedrijf Play North Limited. Eerst richtte Kansino zich op spelers in Nederland onder de naam Batavia Casino.
Deze naam zorgde echter voor verwarring onder (nieuwe) spelers en paste naar eigen zeggen niet goed bij het bedrijf. Daarom besloot de aanbieder om de naam te wijzigen naar Kansino, dat veel beter aangeeft wat de activiteiten van het gokbedrijf zijn.
Ben je nog op zoek naar een casino om een gokje te wagen? Registreer je dan bij Qbet Casino en claim direct een mooie welkomstbonus!